1. Anbieter und Geltungsbereich
Kumilo richtet sich als Vertragsangebot an volljährige, geschäftsfähige Eltern oder andere erziehungsberechtigte beziehungsweise rechtlich verantwortliche Personen. Kinder nutzen Kumilo ausschließlich über ein von einer solchen Person verwaltetes Profil und schließen keinen eigenen Vertrag mit Kumilo.
Die Bedingungen gelten für Website, App, Elternkonto, Kinderprofile, Support und die tatsächlich freigeschalteten Lernfunktionen. Für Käufe über Apple App Store oder Google Play gelten ergänzend die im Bestellvorgang bezeichneten Store- und Zahlungsbedingungen; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Altersbereich, Länder und Berechtigung
Kumilo ist für familienverwaltete Kinderprofile von 4 bis 16 Jahren gestaltet. Die verwaltende Person bestätigt, dass sie das Konto und die Profile rechtmäßig einrichten, die erforderlichen Erklärungen abgeben und die Nutzung durch das Kind begleiten darf.
Der Dienst wird derzeit innerhalb des vorgesehenen Altersbereichs nicht automatisch aufgrund des Zugriffslands oder einer bestimmten Altersstufe gesperrt. Der Elternkonto- und Freigabeprozess ist keine amtliche Alters- oder Identitätsprüfung. Die verwaltende Person ist dafür verantwortlich, Kumilo nur im Rahmen der für sie geltenden örtlichen Anforderungen zu nutzen. Kumilo kann Schutzmaßnahmen, Funktionsumfang oder Verfügbarkeit anpassen, wenn dies nach einer rechtlichen oder technischen Prüfung erforderlich ist.
3. Konto, Vorschau und Kinderprofile
Einige statische Beispielinhalte können ohne verbundenes Elternkonto angesehen werden. Echte KI-Fragen, Cloud-Synchronisierung, Käufe und andere geschützte Funktionen werden erst nach dem dafür vorgesehenen Elternkonto-, Anmelde- und Freigabeprozess aktiviert. Kinder benötigen keine eigene E-Mail-Adresse und kein eigenes Login.
Die verwaltende Person wählt Spitzname, Altersstufe, Sprache und Funktionsfreigaben, schützt den Elternbereich und hält Angaben aktuell. Ein Profil darf nur für ein Kind eingerichtet werden, für das die Person die erforderliche Verantwortung oder Erlaubnis besitzt.
4. Leistung und Kennzeichnung künstlicher Intelligenz
Kumilo ist ein KI-gestützter Lernbegleiter. Fragen, Geschichten, Bilder, Sprache und Folgefragen können durch künstliche Intelligenz erstellt, bearbeitet oder geprüft werden. Die App macht diese Rolle im Nutzungskontext kenntlich. Kumi ist eine digitale Figur und kein Mensch.
KI-Ausgaben können trotz Schutzmaßnahmen unvollständig, ungenau, erfunden oder unpassend sein. Kumilo ersetzt weder Lehrkräfte noch medizinische, psychologische, rechtliche, pädagogische, finanzielle oder Notfallberatung. Wichtige Angaben müssen Erwachsene anhand verlässlicher Quellen prüfen; bei Gefahr oder Notfällen sind die örtlichen Hilfs- und Notrufstellen zu nutzen.
5. Verantwortung der verwaltenden Person
Die verwaltende Person entscheidet altersgerecht über Funktionen, begleitet die Nutzung, bespricht Grenzen von KI und prüft, ob ein Inhalt für das konkrete Kind geeignet ist. Die in der App gewählte Altersstufe ist eine Darstellungsstufe und keine medizinische, schulische oder entwicklungspsychologische Beurteilung.
Elternfreigaben gelten nur für die bezeichneten Profile, Zwecke und Richtlinienversionen. Werden notwendige Freigaben widerrufen, endet die entsprechende Netzwerk-, Synchronisierungs-, Kamera- oder Sprachfunktion für die Zukunft.
6. Zulässige Nutzung und private Inhalte
Es dürfen nur Fragen, Fotos, Spracheingaben und sonstige Inhalte verwendet werden, deren Verarbeitung rechtmäßig ist. Nicht erlaubt sind insbesondere rechtswidrige, ausbeuterische, gewalttätige oder sexualisierte Inhalte, personenbezogene Dokumente, Zugangsdaten, Umgehung von Schutzfiltern, automatisierter Massenverkehr, Sicherheitsangriffe, Identitätstäuschung, Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten sowie Nutzung zur Überwachung, Bewertung oder gezielten Manipulation eines Kindes.
Kumilo ist nicht für vollständige Namen, Adressen, Kontaktdaten, Dokumente, Gesundheitsakten, intime Informationen, Passwörter oder andere Geheimnisse bestimmt. Schutzfilter helfen bei der Erkennung, entbinden die verwaltende Person aber nicht davon, solche Daten gar nicht erst einzugeben.
7. Rechte an Eingaben und Ergebnissen
Rechte an eigenen Eingaben verbleiben bei der jeweils berechtigten Person. Die verwaltende Person räumt Kumilo für die Dauer und den Umfang der gewünschten Funktion das nicht ausschließliche Recht ein, Eingaben technisch zu vervielfältigen, zu übertragen, zu bearbeiten und durch beauftragte Anbieter verarbeiten zu lassen. Dieses Recht dient ausschließlich Bereitstellung, Sicherheit, Fehlerbehebung und den in der Datenschutzerklärung genannten Zwecken.
Soweit gesetzlich möglich, kann die Familie erzeugte Ergebnisse privat verwenden. KI-Ergebnisse können ähnlich oder identisch auch für andere entstehen und begründen keine Zusage ausschließlicher Rechte. Kumilo garantiert nicht, dass ein Ergebnis frei von Rechten Dritter ist. Marken, App-Code, Gestaltung, redaktionelle Inhalte und die Figur Kumi bleiben geschützt; Feedback darf Kumilo ohne Vergütung zur Produktverbesserung verwenden, sofern es keine vertraulichen Inhalte enthält.
8. Funktionsumfang, Änderungen und Verfügbarkeit
Kumilo kann Textfragen, Fotoerklärungen, Entdeckungen, Geschichten, Bildgenerierung, Sprache, Synchronisierung und weitere Lernfunktionen anbieten. Der konkrete Umfang hängt von Gerät, Betriebssystem, Sprache, Altersstufe, Region, Store-Version, Elternfreigabe, Anbieterstatus und gegebenenfalls Tarif ab.
Serverseitig erzeugte Bilder sind kein dauerhaftes Archiv. Auch wenn ein Bild in einem cloud-synchronisierten Familien-Chat referenziert wird, kann die derzeitige unabhängige R2-Speicherregel es nach ungefähr 35 Tagen entfernen; der übrige Chat kann ohne das Bild fortbestehen.
Wartung, Sicherheit, Kapazitätsgrenzen, gesetzliche Anforderungen oder Störungen externer Anbieter können Funktionen vorübergehend einschränken. Kumilo darf Funktionen sachlich weiterentwickeln, ersetzen oder einstellen, wenn der Vertragszweck und berechtigte Nutzerinteressen angemessen berücksichtigt werden. Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.
9. Preise, Store-Käufe, Verlängerung und Kündigung
Die Website verkauft derzeit keine Abonnements. Wenn ein kostenpflichtiges Produkt in der App aktiviert wird, werden vor der Bestellung Anbieter beziehungsweise Händler, Leistungsumfang, Gesamtpreis, Abrechnungszeitraum, Laufzeit, automatische Verlängerung, Kündigung, erforderliche Geräte- und Store-Voraussetzungen sowie gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte angezeigt. Der Kauf kommt erst durch die im Store vorgesehene eindeutige Bestätigung zustande.
Käufe werden im jeweils verwendeten Apple App Store oder Google Play-Konto verwaltet. Kündigung und gegebenenfalls Erstattung richten sich zusätzlich nach dem dort bezeichneten Vertragspartner und den zwingenden Store- und Verbraucherregeln. Das Löschen eines Kumilo-Kontos oder der App kündigt ein Store-Abonnement nicht; die Kündigung muss rechtzeitig im Store erfolgen. Zwingende Rechte auf Widerruf, Erstattung oder Abhilfe werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
10. Kontosicherheit
Die verwaltende Person schützt Google-, Apple- oder E-Mail-Anmeldung, Gerätezugang und Eltern-PIN, gibt Einmalcodes nicht weiter und meldet einen vermuteten Missbrauch unverzüglich. Konten und Store-Berechtigungen dürfen nicht verkauft, übertragen oder gemeinsam außerhalb der eigenen Familie genutzt werden.
11. Schutzmaßnahmen, Sperrung und Beendigung
Kumilo darf einzelne Inhalte ablehnen, Funktionen begrenzen, Sitzungen widerrufen oder ein Konto vorübergehend sperren, wenn konkrete Sicherheitsrisiken, ein erheblicher oder wiederholter Regelverstoß, Zahlungsbetrug, eine gesetzliche Pflicht oder der Schutz eines Kindes dies erfordern. Soweit vertretbar, werden Grund und mögliche Abhilfe mitgeteilt; bei unmittelbarer Gefahr kann Kumilo zuerst handeln.
Die verwaltende Person kann eine konkrete KI-Ausgabe zur Sicherheitsprüfung melden. Dabei werden die gemeldete Ausgabe und die in der Datenschutzerklärung beschriebenen begrenzten Kennungs- und Prüfmetadaten grundsätzlich 90 Tage gespeichert. Eine alleinige Profillöschung beendet diese laufende Aufbewahrung nicht sofort; die Löschung des Familienkontos entfernt die Meldung.
Die verwaltende Person kann Freigaben widerrufen, Profile löschen und das Familienkonto beenden. Nach Vertragsende bleiben Bestimmungen zu Schutzrechten, Haftung, Abrechnung, Streitfällen und zulässiger Restaufbewahrung bestehen, soweit ihr Zweck dies verlangt.
12. Löschung und Folgen
Die Kontolöschung entfernt serverseitige Familien- und Profildaten nach dem in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren. Verschlüsselte lokale Inhalte auf anderen Geräten, rollierende Backups, pseudonyme Store-Nachweise und technisch notwendige Löschmarker können für die dort genannten Zeiträume fortbestehen. Eine Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
13. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften digitalen Produkten und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen. Kumilo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach einer übernommenen Garantie sowie nach zwingenden Vorschriften wie dem Produkthaftungsrecht.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Grenzen gelten entsprechend für Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14. Recht, Beschwerden und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern nimmt diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Gerichtsstände bestimmen sich ausschließlich nach dem zwingend anwendbaren Recht.
Beschwerden sollen zunächst über die Kontaktadresse gelöst werden. Ob der Betreiber an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt oder hierzu verpflichtet ist, wird – soweit nach § 36 VSBG erforderlich – in den öffentlichen Anbieterangaben erklärt. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird deshalb nicht verlinkt.
15. Änderungen und Kontakt
Kumilo kann diese Bedingungen aus sachlichem Grund ändern, etwa bei neuen Funktionen, Anbietern, Sicherheitsanforderungen oder Rechtsänderungen. Wesentliche Änderungen werden vor ihrem Wirksamwerden angemessen mitgeteilt; wenn eine neue Zustimmung erforderlich ist, wird sie ausdrücklich eingeholt. Für Fragen gelten die Kontaktangaben auf dieser Website.