仍有问题？
请使用支持或联系页面。不要通过电子邮件发送孩子的问题、照片、账户凭证或其他敏感信息。
Kumilo 是什么？
Kumilo 是正在准备中的移动学习应用，把问题、安全的物体照片与精选主题转化为结构化、适龄的探索。
Kumilo 适合哪些年龄？
Kumilo 为由家长管理的 4 至 16 岁儿童档案设计。五个年龄段是产品设置，不是医疗或发展诊断。
孩子需要自己的账户吗？
不需要。孩子是家长账户中的儿童档案，不需要自己的电子邮件或登录身份。
回答会适龄吗？
会。所选层级会影响用词、深度、句子长度及视觉重点数量；家长可选择适合孩子的层级。
孩子可以使用照片吗？
只可在家长同意下使用清楚、非敏感的物体照片。人物、文件、屏幕、文字及疑似私人信息会被拒绝。
Kumilo 会存储照片或语音吗？
原始照片只会暂时处理，不会作为探索附件保存。Kumilo 不存储原始语音录音或转写文本；完成的探索与图片可依既定保存期留存。
语音模式已可使用吗？
技术已整合，但仍需更多真机测试。此网站不把语音描述为已保证提供的公开功能。
Kumilo 支持哪些语言？
说明与核心学习功能定义了 19 种语言版本，但并非所有家长、账户与法律界面都已完成每种语言的审校。
现在可以下载 Kumilo 吗？
不可以。Kumilo 仍在准备，尚未于应用商店公开上架。
已有价格或订阅方案吗？
尚未。内部已有技术与商业规划，但没有已确认、对外销售的方案或商店产品。
Kumilo 能保证完全安全和零错误吗？
不能。没有 AI 系统能作出这种保证。Kumilo 结合多层检查与家长控制，重要信息仍应由成人陪伴及核实。
如何删除数据？
Kumilo 为单个儿童档案与整个家庭账户提供技术删除流程；账户删除页面说明预计步骤。