Det här kan vi hjälpa till med
Support kan hjälpa till med föräldraåtkomst, barnprofiler, funktionsbehörigheter, kontoradering, tekniska fel och integritetsfrågor.
Förbered en saklig beskrivning
Notera appversion, operativsystem, ungefärlig tidpunkt och vad som hände. Skärmbilder får inte visa namn, e-postadresser, foton, frågor eller annan privat information.
Skicka inga känsliga uppgifter
Skicka aldrig lösenord, PIN-koder, engångskoder, barns fullständiga namn, barnfoton eller samtalsinnehåll via e-post.