我們可以協助的事項
支援團隊可處理家長存取、兒童個人檔案、功能權限、帳戶刪除、技術錯誤與隱私問題。
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請記下應用程式版本、作業系統、約略時間與客觀的問題描述。螢幕截圖不得包含姓名、電郵、照片、問題或其他私人內容。
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請勿傳送密碼、PIN 碼、一次性驗證碼、孩子全名、兒童照片或對話內容。判斷技術問題不需要這些資料。
Kumilo 尚未公開上架。此頁面先行準備測試期間及未來產品的主要支援方式。
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