01

Перш ніж звертатися

Перевірте з'єднання, перезапустіть застосунок і переконайтеся, що використовуєте версію для свого тестового середовища.

  • Опишіть крок, на якому виникла проблема
  • Запишіть повідомлення про помилку
  • Не надсилайте паролі чи ключі доступу
02

Безпека або приватність

Якщо звернення стосується персональних даних чи безпеки, не додавайте інформацію про дитину до першого повідомлення та використовуйте лише офіційний канал, опублікований Kumilo.